Términos y Condiciones de Uso

Johns Hopkins Medicine MyChart es una aplicación web gestionada por los prestadores de servicios médicos de Johns Hopkins Medicine (colectivamente conocidos como Johns Hopkins), que permite que los pacientes cuenten con acceso seguro basado en web, a los datos de su historia clínica en formato electrónico. Johns Hopkins ofrece este servicio a pacientes para que ellos puedan contar con un método conveniente de acceso fácil a los datos en su historia clínica, y para que puedan comunicarse con sus prestadores de atención médica en Johns Hopkins y concertar servicios clínicos y citas de consulta. Este método electrónico de acceso fácil a la historia clínica, gestionada por Johns Hopkins Medicine MyChart, presenta retos únicos cuando se trata de la seguridad y la privacidad de datos. Por consiguiente, las medidas necesarias que protegen la seguridad y privacidad de dichos datos, estarán sujetas a las estipulaciones presentadas a continuación y serán la responsabilidad del usuario.

Los datos de la historia clínica electrónica disponibles por medio de Johns Hopkins Medicine MyChart no necesariamente constituyen una historia clínica completa. El abarcamiento de los datos de la historia clínica, accesible por medio de Johns Hopkins Medicine MyChart, es determinado a discreción de Johns Hopkins. Usted seguirá contando con acceso a su historia clínica completa cuando se ponga en contacto directo con el consultorio de su prestador de servicios médicos. POR LO TANTO, USTED SE DA POR ENTERADO QUE JOHNS HOPKINS MEDICINE MYCHART NO DEBERÁ UTILIZARSE PARA TOMAR DECISIONES DE SERVICIOS MÉDICOS O DIAGNÓSTICOS, Y ACEPTA QUE JOHNS HOPKINS NO SERÁ RESPONSABLE LEGALMENTE DE CUALQUIER ACUSO DE DELITO POR LESIONES, INCLUYENDO LA MUERTE, QUE SURJAN DEL USO O MAL USO DE JOHNS HOPKINS MEDICINE MYCHART, Y/O CUALQUIER DATO O CONTENIDO EN DICHO REGISTRO. Las reparaciones bajo estas Condiciones de Servicio son el derecho exclusivo y de opción limitada, a lo estipulado expresamente en estas Condiciones de Servicio.

MyChart de Johns Hopkins Medicine puede ser usado para enviarle invitaciones a participar en estudios o ensayos clínicos para los cuales usted reúne los requisitos. Si desea obtener información más detallada de esta herramienta o para activar la opción de exclusión, por favor pulse aquí.

Usted no está obligado a usar Johns Hopkins Medicine MyChart y puede descontinuar su uso en cualquier momento. Usted se da por enterado de que Johns Hopkins Medicine MyChart es un servicio que se le brinda gratuitamente. Por consiguiente, Johns Hopkins se reserva el derecho de revocar su acceso a Johns Hopkins Medicine MyChart en cualquier momento, con o sin causa. En el evento de que Johns Hopkins determine que usted ha violado las estipulaciones de los Términos y Condiciones de Uso, las cuales pueden ser modificadas periódicamente, Johns Hopkins puede rescindir su acceso al uso de Johns Hopkins Medicine MyChart sin demora alguna, y sin previo aviso. Además, Johns Hopkins Medicine MyChart podrá no estar disponible en todo momento debido a previstos como el mantenimiento del sistema, interrupciones de electricidad o apagones u otros problemas más allá del control de Johns Hopkins. SI USTED DECIDE UTILIZAR ESTE SERVICIO O SELECCIONA EL BOTÓN “ACEPTAR/ACEPTO”, ESO VERIFICA QUE USTED ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES DE USO. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, NO DEBE USAR ESTE SERVICIO.

Johns Hopkins Medicine MyChart le permite tener acceso electrónico a sus prestadores de servicios médicos si tiene preguntas y peticiones, o si desea consultar con ellos sobre asuntos referentes a su historia clínica. La información que usted solicite será transmitida a la persona más capacitada para brindar una respuesta en el consultorio de su prestador de servicios médicos, o en el departamento que corresponda. Por consiguiente, otros individuos, además de su prestador de servicios médicos, podrán examinar los datos en su historia clínica con el fin de ocuparse de responder a lo que usted solicitó o preguntó. Si su mensaje incluye información confidencial que usted desea compartir únicamente con su prestador de servicios médicos, usted debe contactar directamente al prestador de servicios médicos y no debe hacerlo por medio de Johns Hopkins Medicine MyChart.

El plazo de tiempo promedio de respuesta a los mensajes enviados por medio de Johns Hopkins Medicine MyChart, es de dos a tres días hábiles. Por ese motivo, Johns Hopkins Medicine MyChart no es el mejor medio de comunicación para los mensajes de índole urgente, que requieren de una respuesta más inmediata. En esos casos, debe contactar a su prestador de servicios médicos directamente. En el evento de una emergencia, por favor llame al 911.

Los mensajes de sus prestadores de servicios médicos por medio de Johns Hopkins Medicine MyChart contienen información importante sobre su atención médica. Es posible también, que sus prestadores de servicios médicos decidan no comunicar dicha información por otras vías si ya han respondido a sus mensajes por medio de Johns Hopkins Medicine MyChart. Por lo tanto, es importante que usted vigile con regularidad su bandeja de entrada (Inbox) de Johns Hopkins Medicine MyChart y su correo electrónico personal para ver si tiene mensajes con notificaciones. Usted se compromete a eximir a Johns Hopkins Medicine MyChart de responsabilidad de perjuicios o daños que puedan resultar de su incumplimiento de leer sus mensajes con prontitud.

Usted recibirá una notificación por medio de correo electrónico cada vez que información médica sea añadida a su expediente, para que pueda revisarla en Johns Hopkins Medicine MyChart. Las notificaciones podrán incluir, entre otras cosas, mensajes de sus prestadores de servicios médicos, resultados de exámenes y/o pruebas, órdenes para solicitar el reabastecimiento de sus recetas médicas, cartas, cuestionarios, resúmenes clínicos e información y recordatorios sobre sus citas. Cualquier persona con acceso a su correo electrónico podrá ver estas notificaciones. Eso puede incluir a personas como su esposo/a, su empleador o su jefe o cualquiera con acceso a su cuenta de correo electrónico. Aunque no le enviarán datos médicos confidenciales por correo electrónico, una notificación avisándole que usted tiene información que necesita de su atención en Johns Hopkins Medicine MyChart, quizá no sea algo de lo cual usted desee que otros se enteren. Usted debe tomar esto en consideración antes de proporcionar su correo electrónico, y de compartir los datos que conceden el acceso a su cuenta personal de correo electrónico. Si usted acepta estos Términos y Condiciones de Uso y continúa usando este sitio web, también acepta la recepción de mensajes importantes por medio de correo electrónico.

Criterios en materia de seguridad

La información incluida en su historia clínica y accesible por medio de Johns Hopkins Medicine MyChart está destinada únicamente para el acceso del usuario (y está sujeta a las deliberaciones presentadas en el “Acceso de apoderado”). Usted tendrá su propio nombre de usuario y contraseña que le permitirá el acceso a sus datos. Éstos son extremadamente importantes para la protección de los datos en su historia clínica. Por lo tanto, esa información no debe compartirla con cualquier persona. Si cree que su contraseña ha sido descubierta y su información se encuentra en peligro de divulgación, puede cambiarla en cualquier momento visitando Johns Hopkins Medicine MyChart.

Johns Hopkins pondrá en acción ciertas medidas de seguridad dentro del ámbito de Johns Hopkins Medicine MyChart, como la verificación de su identidad por medio del uso de códigos de activación. Sin embargo, una vez usted active el acceso a sus datos médicos por medio de Johns Hopkins Medicine MyChart, usted será el único responsable de mantener la seguridad de sus datos, como también el nombre del usuario y la contraseña, información requerida para obtener el acceso al sitio. En concreto, usted decidirá con quién compartirá los datos y los mensajes obtenidos por medio de Johns Hopkins Medicine MyChart y será el único responsable de los resultados y las consecuencias de sus acciones.

Usuarios menores de edad

Solamente las personas de 13 años de edad o mayores pueden solicitar una cuenta personal con Johns Hopkins Medicine MyChart. Los padres o tutores de niños menores de edad pueden solicitar acceso a la cuenta del menor siempre y cuando se sometan a las cláusulas delineadas en la sección “Acceso de apoderado” de los Términos y Condiciones de Uso. Sin embargo, la gama completa de los servicios ofrecidos por Johns Hopkins Medicine MyChart, no estará disponible cuando se trata de acceso a los expedientes de niños de edades 13 a 17. Tanto el sistema jurídico estatal, como el federal, estipulan que existen ciertos tipos de datos médicos que los padres o tutores de un paciente menor de edad no tienen derecho a ver, a menos que cuenten con el consentimiento del paciente menor de edad. Debido a estos requisitos, no podemos autorizar acceso a la gama completa de los servicios ofrecidos a padres de pacientes que caben en esta categoría. A consecuencia de ello, cuando un paciente menor de edad cumple los 13 años de edad, entran en efecto las restricciones de acceso a Johns Hopkins Medicine MyChart de parte de sus padres. Las restricciones son válidas hasta que el menor de edad cumple los 18 años de edad. A los 18 años de edad, un niño ya no es considerado menor de edad, y el acceso de los padres a sus datos médicos es caducado automáticamente.

Acceso de apoderado (también conocido como acceso de proxy)

Una petición de terceros a los datos del paciente

Las personas de 18 años de edad o mayores pueden solicitar acceso de apoderado a la historia clínica de otra persona en Johns Hopkins Medicine MyChart. Ese acceso al expediente con Johns Hopkins Medicine MyChart será concedido solamente a los que cuentan con patria potestad o tutela legal, y únicamente en la medida en que las partes solicitando acceso como apoderados, puedan demostrar su derecho legal a dichos datos médicos. Salvo en el caso de los padres, sólo a una persona se le concederá acceso de apoderado a una cuenta con Johns Hopkins Medicine MyChart. Si la relación legal del apoderado del paciente cambia, el apoderado deberá informar a Johns Hopkins inmediatamente, llamando al servicio de asistencia técnica de usuarios de Johns Hopkins Medicine MyChart. Johns Hopkins se reserva el derecho de revocar el acceso del apoderado en cualquier momento y por cualquier motivo. Este tipo de acceso de apoderado puede ser solicitado mientras se encuentra presente en el consultorio de su prestador de servicios médicos, llenando uno de los siguientes formularios: “Petición de Acceso a la Cuenta de mi Hijo con MyChart” o “Petición de Acceso a una Cuenta con MyChart por el Representante Legal”.* Los padres o tutores deben someter la solicitud de “Petición de Acceso a la Cuenta de mi Hijo con MyChart” en persona, mientras se encuentran en el consultorio del prestador de servicios médicos. Los representantes legales deben someter la solicitud de “Petición de Acceso a una Cuenta con MyChart por el Representante Legal” con copias de los documentos legales que comprueban su potestad.

Petición del paciente

Un paciente puede autorizar el acceso a su historia clínica electrónica a otros usuarios del sitio web si éstos completan y someten la Autorización de Divulgación de Datos Médicos de Johns Hopkins Medicine MyChart ante el representante de Johns Hopkins del consultorio de su prestador de servicios médicos.

Modificaciones y/o cambios

Johns Hopkins puede hacer modificaciones a los datos presentados en este sitio web, o cambios y actualizaciones, incluyendo modificaciones a estos Términos y Condiciones de Uso, sin previo aviso a usted. Recomendamos que lea estos Términos y Condiciones de Uso periódicamente para verificar si han habido cambios que puedan afectarle. El uso continuo del sitio web significará que usted está de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso y sus posibles modificaciones.

Cláusula de exención de responsabilidad legal

JOHNS HOPKINS TERMINANTEMENTE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS TOCANTES A JOHNS HOPKINS MEDICINE MYCHART, Y SUMINISTRA LAS MISMAS ”TAL CUAL" y "TAL COMO SE ENCUENTRA" SIN GARANTÍAS DE NINGUNA CLASE NI MANIFESTACIONES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, REGLAMENTARIAS O DE OTRA FORMA; INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, TITULARIDAD, AUSENCIA DE INFRACCIÓN POR INCUMPLIMIENTO E IDONEIDAD O APTITUD, EN CONFORMIDAD A UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, Y GARANTÍAS DE RENDIMIENTO Y OTRAS GARANTÍAS DERIVADAS DE UN ACUERDO, USO O PRÁCTICAS COMERCIALES. Johns Hopkins bajo ninguna circunstancia será responsable por daños de ningún tipo, bien sean incidentales, especiales, indirectos, directos, punitivos o consecuentes que puedan resultar en lucro cesante, pérdida de actividad comercial o fondo de comercio surgiendo del uso o incapacidad del uso de Johns Hopkins Medicine MyChart y otros servicios prestados, incluyendo a título meramente enunciativo pero no limitativo, a los que resultan por defectos en el software, las líneas de comunicación, la red privada virtual, el Internet o su proveedor de servicios de internet (ISP), el sistema de acceso, los equipos y programas informáticos (hardware and software) o cualquier otro servicio o dispositivo que usted utilice para tener acceso a Johns Hopkins Medicine MyChart y/o su documentación y la pérdida o el daño que resulte de la inexactitud de dicha información en virtud de garantías, contratos, agravio o perjuicio u otras teorías jurídicas, o si Johns Hopkins ha sido notificado de la posibilidad de dichos daños.

ADEMÁS, JOHNS HOPKINS NO GARANTIZA QUE JOHNS HOPKINS MEDICINE MYCHART NO SE VERÁ AFECTADO POR INDISPONIBILIDAD DE INFORMACIÓN, TIEMPO DE INACTIVIDAD, INTERRUPCIONES DE LOS SERVICIOS, INTRUSIONES INTENCIONADAS O INADVERTIDAS, VIRUS O GUSANOS U OTROS MECANISMOS QUE PUEDAN DAÑAR COMPUTADORAS/ORDENADORES. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE GARANTIZAR QUE SU COMPUTADORA/ORDENADOR CUENTA CON LA PROTECCIÓN NECESARIA EN CONTRA DE LO MENCIONADO ANTERIORMENTE. ADEMÁS, AQUÍ USTED SE DA POR ENTERADO QUE SUS DATOS SERÁN TRANSMITIDOS A TRAVÉS DEL INTERNET Y QUE NO EXISTE MANERA DE GARANTIZAR LA FIABILIDAD, EXACTITUD O SEGURIDAD DE ESOS DATOS.

LA LEY UNIFORME DE TRANSACCIONES DE INFORMACIÓN COMPUTERIZADA DE MARYLAND (MARYLAND UNIFORM COMPUTER INFORMATION TRANSACTIONS ACT o MUCITA, por sus siglas en inglés) NO CORRESPONDE A ESTE ACUERDO Y, EN LA MEDIDA QUE “MUCITA” PROCEDE, LAS PARTES ACUERDAN A UNA EXCLUSIÓN VOLUNTARIA DE “MUCITA” EN VIRTUD DEL ARTÍCULO DEL CÓDIGO CIVIL, SECCIÓN 22-104 SEGÚN EL CÓDIGO COMENTADO DE MARYLAND.Usted en cualquier momento puede continuar usando otros métodos de comunicación para contactar a su prestador de servicios médicos, ya sea que Johns Hopkins Medicine MyChart disponga o no de acceso.

Johns Hopkins excluye y declina cualquier responsabilidad derivada de los resultados o las consecuencias de la divulgación intencional o involuntaria de la disposición de acceso a sus datos, la divulgación de su nombre de usuario, su contraseña, su código de activación o el acceso a los datos de su historia clínica, dispuestos por medio de Johns Hopkins Medicine MyChart.

Ley rectora

Este contrato se regirá por las leyes del estado de Maryland sin dar efecto a las reglas o principios de elección del derecho aplicable. Usted acepta que el Condado de Howard de Maryland (Howard County, Maryland en inglés) será el único territorio jurisdiccional para toda acción con fines legales o judiciales entre Johns Hopkins y usted, referentes a estos Términos y Condiciones de Uso. Cualquier medida para entablar una demanda con Johns Hopkins debe iniciarse un año después de surgido el derecho de acción de la demanda, excepto cuando la limitación no tiene fuerza de ley. Con el máximo rigor permisible por la ley, cada una de las partes de estos Términos y Condiciones de Uso renuncia a su derecho de un juicio con jurado en cualquier disputa o controversia resultante en virtud del uso de Johns Hopkins Medicine MyChart, o el acceso al sitio.


9/10/17