Términos y Condiciones de Uso

Johns Hopkins Medicine MyChart ("MyChart") es una aplicación web gestionada por los prestadores de servicios médicos de Johns Hopkins Medicine (colectivamente conocidos como Johns Hopkins), que (i) permite que los pacientes cuenten con acceso seguro, basado en web, a los datos de su historia clínica en formato electrónico; (ii) proporciona a los pacientes y a sus fiadores la habilidad de pagar por servicios; y (iii) es un mecanismo de comunicación seguro con sus prestadores de atención médica. Johns Hopkins ofrece este servicio a sus pacientes, para que ellos puedan contar con un método de acceso fácil y conveniente para evaluar la información en su historia clínica, para facilitar la comunicación con sus prestadores de atención médica en Johns Hopkins, y para concertar servicios clínicos y citas de consulta.

Si usted es un paciente ingresado en una de las instituciones de Johns Hopkins Medicine, es muy posible que le ofrezcan el uso de una tableta digital (computadora pizarra), la cual le pertenece a Johns Hopkins Medicine, y acceso a una cuenta de Johns Hopkins Medicine MyChart A Pie de Cama (“MyChart A Pie de Cama”). MyChart A Pie de Cama es una cuenta temporal que se le ofrece a algunos pacientes en Johns Hopkins. Johns Hopkins no tiene ninguna obligación de ofrecerle a cualquier paciente acceso a MyChart A Pie de Cama, y puede ejercer sus facultades discrecionales al ofrecer dicho uso. El uso de la tableta digital y el acceso a una cuenta de MyChart A Pie de Cama se ofrecen al paciente totalmente gratis. Su cuenta con MyChart A Pie de Cama solo estará disponible mientras está hospitalizado y solo podrá tener acceso a la información conexa a los tratamientos hospitalarios actuales o pasados que le fueron brindados. Cuando sea dado de alta del hospital, toda su información médica personal será borrada y cualquier otra información que haya guardado en su cuenta de MyChart A Pie de Cama también será borrada de la tableta que usó mientras estuvo hospitalizado. Antes del alta, le darán la oportunidad de abrir una cuenta regular de MyChart, a la cual podrá tener acceso por medio de cualquier computadora o dispositivo conectado a internet.

En su cuenta de MyChart A Pie de Cama podrá ver sus citas futuras, sus medicamentos, una lista del personal clínico asignado a su equipo de tratamientos hospitalarios, y algunos resultados de sus análisis de laboratorio. Es posible que su cuenta de MyChart A Pie de Cama no incluya exactamente todos los procedimientos que ya están programados, o todos sus medicamentos, ni la lista de todo el personal clínico asignado al equipo que lo estará tratando. Es casi seguro que habrán más miembros del personal clínico asignados a asistirlo; y que la lista de procedimientos y medicamentos pase por cambios. Si tiene preguntas debe consultar a un miembro del equipo clínico a cargo de su tratamiento. MyChart A Pie de Cama no debe usarse como sustituto de alguna consulta que deba tener con las personas de su equipo de cuidados clínicos. Puede dirigir cualquier pregunta sobre sus tratamientos médicos o los resultados de análisis, al equipo de prestaciones médicas. No debe fiarse de la información brindada en MyChart A Pie de Cama para tomar cualquier decisión.

MyChart A Pie de Cama también le permite contar con la oportunidad de crear notas y grabaciones de audio y de vídeo a las que podrá tener acceso por medio de su cuenta regular de MyChart después del alta hospitalaria. Esas notas y grabaciones pueden ayudarle a recordar detalles de algunas de las instrucciones que recibió. TENGA PRESENTE QUE: CUALQUIER GRABACIÓN DE AUDIO O DE VÍDEO DE ALGÚN EMPLEADO DE JOHNS HOPKINS O DE MIEMBROS DEL PERSONAL ESTÁ TOTALMENTE PROHIBIDA SIN EL CONSENTIMIENTO EXPRESO DE ESE EMPLEADO O MIEMBRO DEL PERSONAL. El incumplimiento del requisito de consentimiento puede provocar la cancelación inmediata de su cuenta de MyChart A Pie de Cama y, potencialmente, un alta hospitalaria. Debido a que las notas y grabaciones de audio o de vídeo creadas en su cuenta de MyChart A Pie de Cama estarán a su disposición vía su cuenta regular de MyChart cuando lo den de alta, si usted ha concedido acceso a alguien más a su cuenta regular de MyChart, ellos también podrán tener acceso a sus notas y grabaciones. Sus notas y grabaciones no serán incorporadas a su historia clínica oficial. Aunque Johns Hopkins se reserva el derecho de tener acceso a estas notas y grabaciones, no estarán visibles para el personal clínico de su equipo de tratamientos médicos durante el desempeño normal de sus funciones.

En su cuenta de MyChart A Pie de Cama contará con la habilidad de añadir eventos en la pestaña configurada “Eventos que tendrán lugar en breve” (Happening Soon, en inglés). Tome en cuenta que la introducción de esos datos es únicamente para sus propios fines. Cualquier cosa que el paciente introduzca en esta sección no será consultada por el personal clínico en el desempeño normal de sus funciones. Además, usando la contraseña de su cuenta personal, contará con acceso para usar las aplicaciones (apps) más populares. No tendrá acceso directo al navegador/explorador (browser) ni podrá descargar aplicaciones, y solo podrá usar las aplicaciones de descarga previa que ya se encuentran en la tableta digital.

Si acepta las condiciones de uso de MyChart A Pie de Cama, también dará por entendido que la tableta digital que estará usando nada más se la han prestado mientras está hospitalizado. Tendrá que comprometerse a no sacar la tableta de su habitación y a tomar las medidas necesarias para evitar que la tableta se dañe o se pierda. Usted asumirá toda responsabilidad si la tableta se daña o se pierde. También se comprometerá a volver a colocar la tableta en la estación de acoplamiento en su habitación, o de devolverla a algún miembro del equipo clínico, cuando su hospitalización llegue a su fin. Johns Hopkins Medicine se reserva el derecho de remover la tableta digital en cualquier momento y de descontinuar el acceso, o parte del mismo, a la cuenta de MyChart A Pie de Cama por cualquier motivo, incluidos, aunque no exclusivamente, los abusos y el mal manejo de las aplicaciones o la tableta, acciones que obstaculizan o interfieren con la asistencia clínica, problemas de conducta o el incumplimiento de los Términos y condiciones de uso o de las políticas de Johns Hopkins Medicine. Dicha rescisión puede ocurrir sin previo aviso. Estas medidas no deben sustituirse o limitarse sino sumarse a los otros derechos o reparaciones que podamos tener como recurso legal que en justicia corresponde. Asimismo, no seremos responsables ante usted o terceros de dicha rescisión o suspensión de uso. Los Términos y condiciones de uso serán aplicables también al uso de MyChart A Pie de Cama. Toda mención de MyChart en los Términos y condiciones de uso, incluye a MyChart A Pie de Cama.

La información del tipo recopilada en las historias clínicas electrónicas de pacientes en MyChart, plantea retos únicos en términos de seguridad y confidencialidad y por eso los abordamos a continuación. Además, cabe notar que hay ciertas medidas para proteger la seguridad y la privacidad o confidencialidad de dicha información, presentadas a continuación, que corren de parte del usuario. Con la solicitud y el uso de una cuenta de MyChart usted acepta los Términos y condiciones de uso, que incluyen: exenciones jurídicas y de confidencialidad o privacidad, salvedades y disposiciones de responsabilidades personales.

Los datos de la historia clínica electrónica disponibles por medio de Johns Hopkins Medicine MyChart no necesariamente constituyen una historia clínica completa. El abarcamiento de los datos de la historia clínica, accesible por medio de MyChart, es determinado a discreción de Johns Hopkins. Usted podrá continuar contando con acceso a su historia clínica completa contactando con los consultorios de sus prestadores de atención médica. POR CONSIGUIENTE, USTED SE DA POR ENTERADO DE QUE JOHNS HOPKINS MEDICINE MYCHART NO DEBERÁ UTILIZARSE PARA TOMAR DECISIONES DE SERVICIOS MÉDICOS O DIAGNÓSTICOS, Y ACEPTA QUE JOHNS HOPKINS NO SERÁ RESPONSABLE, LEGALMENTE, DE CUALQUIER ACUSO DE DELITO POR LESIONES, INCLUYENDO LA MUERTE, QUE SURJAN DEL USO O MAL USO DE JOHNS HOPKINS MEDICINE MYCHART, Y/O CUALQUIER DATO O CONTENIDO EN DICHO REGISTRO. Las reparaciones bajo estos Términos y condiciones de uso son el derecho exclusivo y de opción limitada, a lo estipulado expresamente en estos Términos y condiciones de uso.

MyChart puede ser usada para enviarle invitaciones a ensayos clínicos en los cuales usted podría participar si reúne las condiciones para ser elegible. Si desea más información sobre esta opción o instrucciones para desvincularse, haga clic aquí.

Usted no está obligado a usar MyChart, y puede descontinuar su uso en cualquier momento. Además, reconoce que MyChart es un servicio que se le brinda gratuitamente. Por consiguiente, Johns Hopkins se reserva el derecho de revocar su acceso a MyChart en cualquier momento, con o sin causa alguna. En el evento de que Johns Hopkins determine que usted ha violado las estipulaciones de los Términos y condiciones de uso, las cuales pueden ser modificadas periódicamente, Johns Hopkins puede rescindir su acceso al uso de MyChart sin demora alguna, y sin previo aviso. Además, MyChart podrá no estar disponible en todo momento debido a previstos como el mantenimiento del sistema, interrupciones de electricidad o apagones u otros problemas que están más allá del control de Johns Hopkins. SI USTED DECIDE UTILIZAR ESTE SERVICIO O SELECCIONA EL BOTÓN “ACEPTAR/ACEPTO” A CONTINUACIÓN, ESO VERIFICA QUE USTED ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES DE USO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, NO HAGA USO DE ESTE SERVICIO.

MyChart le permite enviar peticiones, hacer preguntas y establecer otras comunicaciones pertinentes a su historia clínica electrónica con sus prestadores de servicios médicos. Esas comunicaciones se transmitirán a la persona más capacitada para brindar una respuesta en el consultorio del prestador de servicios médicos del paciente, o en el departamento que corresponda. Por consiguiente, otros individuos, además del prestador de servicios médicos del paciente, podrán examinar los datos en su historia clínica con el fin de ocuparse de responder a lo que usted solicitó o preguntó. Si su mensaje incluye información confidencial que usted desea compartir únicamente con su prestador de servicios médicos, debe contactar directamente al prestador de servicios médicos y no debe hacerlo por medio de MyChart.

El plazo de tiempo promedio de respuesta a los mensajes enviados por medio de MyChart, es de dos a tres días hábiles. Por ese motivo, MyChart no es el mejor medio de comunicación para los mensajes de índole urgente que requieren de una respuesta más inmediata. En esos casos, debe contactar a su prestador de servicios médicos directamente. En el evento de una emergencia, por favor llame al 911.

Los mensajes de los prestadores de servicios médicos del paciente, transmitidos por medio de MyChart, contienen información importante sobre su atención médica. Es posible también, que sus prestadores de servicios médicos decidan no comunicar dicha información por otras vías si ya han respondido a sus mensajes por medio de MyChart. Por lo tanto, es importante que usted vigile con regularidad su bandeja de entrada (Inbox) de MyChart y su correo electrónico personal, para ver si tiene mensajes con notificaciones. Usted se compromete a eximir a Johns Hopkins de la responsabilidad de perjuicios o daños que puedan resultar de su incumplimiento de leer sus mensajes con prontitud.

Recibirá una notificación por medio de correo electrónico cuando información médica nueva sea añadida a su expediente en MyChart. Las notificaciones podrán incluir, entre otras cosas, mensajes de sus prestadores de servicios médicos, resultados de exámenes y/o pruebas, órdenes para solicitar el reabastecimiento de sus recetas médicas, cartas, cuestionarios, resúmenes clínicos e información y recordatorios sobre sus citas. Cualquier persona con acceso a su correo electrónico podrá ver estas notificaciones. Eso puede incluir a personas como su esposo/a, su empleador o su jefe, o cualquiera con acceso a su cuenta de correo electrónico. Aunque no le enviarán datos médicos confidenciales por correo electrónico, una notificación avisándole que usted tiene información que necesita de su atención en MyChart, quizá no sea algo de lo cual usted desee que otros se enteren. Debe tomar esto en consideración antes de compartir con otros su correo electrónico, o los datos que conceden el acceso a su cuenta personal de correo electrónico. Si usted acepta estos Términos y condiciones de uso, y continúa usando este sitio web, también acepta la recepción de mensajes importantes por medio de correo electrónico.

Por medio de MyChart, también tendrá oportunidad de obtener acceso a materiales educacionales para pacientes. Esos materiales son proporcionados por terceros únicamente para su conveniencia. No siempre podemos controlar y regir estos contenidos, y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Las preguntas que pueda tener sobre sus tratamientos y cuidados deberá plantearlas directamente al prestador de servicios médicos y no debe confiarse de la información presentada en los materiales educacionales, como su fuente exclusiva de información.

Criterios en materia de seguridad

La información incluida en su historia clínica, y accesible por medio de MyChart, está destinada únicamente para su acceso (y está sujeta a las deliberaciones presentadas en el “Acceso de apoderado”). Usted tendrá su propio nombre de usuario y contraseña que le permitirá el acceso a los datos. Estos son extremadamente importantes para la protección de los datos en su historia clínica. Por este motivo, esa información no debe compartirla con cualquier persona. Si cree que su contraseña o clave personal (PIN number) han sido descubiertas, y la información se encuentra en peligro de divulgación, puede cambiarlas en cualquier momento, en MyChart.

Johns Hopkins pondrá en acción ciertas medidas de seguridad dentro del ámbito de MyChart, como la verificación de su identidad por medio del uso de códigos específicos de activación. Sin embargo, una vez usted active el acceso a la información médica por medio de MyChart, será el único responsable de mantener la seguridad de los datos, como también el nombre del usuario, la contraseña o clave personal, los datos necesarios para obtener acceso al sitio. En concreto, usted decidirá con quién compartirá los datos y los mensajes obtenidos por medio de MyChart y será el único responsable de los resultados y las consecuencias de sus acciones.

Usuarios menores de edad (No está disponible actualmente con MyChart A Pie de Cama)

Solo individuos de 13 años o mayores pueden solicitar una cuenta personal de MyChart. Los padres o tutores de niños menores de edad pueden solicitar acceso a los registros del menor siempre y cuando se sometan a las cláusulas delineadas en la sección “Acceso de apoderado” de los Términos y condiciones de uso. Sin embargo, la gama completa de los servicios ofrecidos por MyChart, no estará disponible cuando se trate de acceso a los expedientes de niños de edades 13 a 17. Tanto el sistema jurídico estatal, como el federal, estipulan que existen ciertos tipos de información médica que los padres o tutores de un paciente menor de edad no tienen derecho a ver, a menos que cuenten con el consentimiento de ese paciente menor de edad. Debido a estos requisitos, no podemos autorizar acceso a la gama completa de los servicios ofrecidos a los padres de pacientes que caben en esta categoría. A consecuencia de ello, cuando un paciente menor de edad cumple los 13 años de edad, entran en efecto las restricciones de acceso a MyChart. Las restricciones son válidas hasta que el menor de edad cumple los 18 años de edad. A los 18 años de edad, un niño ya no es considerado menor de edad, y el acceso de los padres a su información médica es caducada automáticamente. Si usted es el tutor legal de un paciente aún podría contar con el derecho de solicitar una copia de la historia clínica del paciente contactando personalmente con el prestador de servicios médicos.

Acceso de apoderado o Acceso de proxy (No está disponible actualmente con MyChart A Pie de Cama)

Una petición por terceros

Las personas de 18 años de edad o mayores pueden solicitar acceso de apoderado a la historia clínica de otra persona en MyChart. Ese acceso será concedido solamente a los que cuentan con patria potestad o tutela legal, y únicamente en la medida en que las partes solicitando acceso como apoderados (o de proxy), puedan demostrar su derecho legal a la información médica del titular. Salvo en el caso de los padres, sólo a una persona se le concederá acceso de apoderado (o de proxy) a una cuenta de MyChart, por medio de este proceso. Si la relación legal del apoderado del paciente cambia, el apoderado deberá informar a Johns Hopkins inmediatamente llamando al servicio de asistencia técnica de usuarios de MyChart (MyChart Help Desk, en inglés). Johns Hopkins se reserva el derecho de revocar el acceso del apoderado en cualquier momento y por cualquier motivo. Este tipo de acceso de apoderado (o de proxy) puede solicitarse mientras usted se encuentra presente en el consultorio del prestador de servicios médicos del paciente, llenando uno de los siguientes formularios: “Petición de Acceso a la Cuenta de mi Hijo con MyChart” o “Petición de Acceso a una Cuenta con MyChart por el Representante Legal”. Los padres o tutores deben someter la solicitud de “Petición de Acceso a la Cuenta de mi Hijo con MyChart” en persona en el consultorio del prestador de servicios médicos de Johns Hopkins. Los representantes legales deben someter la solicitud de “Petición de Acceso a una Cuenta con MyChart por el Representante Legal” en el consultorio del prestador de servicios médicos de Johns Hopkins, con copias de los documentos legales que comprueban su potestad.

Petición de parte del paciente

Un paciente puede autorizar el acceso a su historia clínica electrónica a otros usuarios del sitio web si éstos completan y someten la Autorización de Divulgación de Datos Médicos de Johns Hopkins Medicine MyChart con un representante de Johns Hopkins, mientras se encuentran presentes en el consultorio del prestador de servicios médicos de Johns Hopkins.

Enmiendas y/o cambios

Johns Hopkins puede enmendar la información presentada en este sitio web, o modificar y actualizar el sitio web, incluyendo modificaciones a estos Términos y condiciones de uso, sin previo aviso a usted. Recomendamos que lea estos Términos y condiciones de uso periódicamente para verificar si han habido cambios que puedan afectarle. Si continúa usando el sitio web, eso indicará que usted está de acuerdo con los Términos y condiciones de uso aun si han sido enmendados.

Cláusula de exención de responsabilidad legal

JOHNS HOPKINS TERMINANTEMENTE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS TOCANTES A MYCHART, Y SUMINISTRA LAS MISMAS ”TAL CUAL" y "TAL COMO SE ENCUENTRA" SIN GARANTÍAS DE NINGUNA CLASE NI MANIFESTACIONES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, REGLAMENTARIAS O DE OTRA FORMA; INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, TITULARIDAD, AUSENCIA DE INFRACCIÓN POR INCUMPLIMIENTO E IDONEIDAD O APTITUD, EN CONFORMIDAD A UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, Y GARANTÍAS DE RENDIMIENTO Y OTRAS GARANTÍAS DERIVADAS DE UN ACUERDO, USO, O PRÁCTICAS COMERCIALES. Johns Hopkins bajo ninguna circunstancia será responsable por daños de ningún tipo, bien sean incidentales, especiales, indirectos, directos, punitivos o consecuentes que puedan resultar en lucro cesante, pérdida de actividad comercial o fondo de comercio surgiendo del uso o incapacidad del uso de MyChart y otros servicios prestados, incluyendo a título meramente enunciativo pero no limitativo, a los que resultan por defectos en el software, las líneas de comunicación, la red privada virtual, el Internet o su proveedor de servicios de internet (ISP, por sus siglas en inglés), el sistema de acceso, los equipos y programas informáticos (hardware and software) o cualquier otro servicio o dispositivo que usted utilice para tener acceso a MyChart y/o su documentación, y la pérdida o el daño que resulte de la inexactitud de dicha información en virtud de garantías, contratos, agravios o perjuicios u otras teorías jurídicas, o si Johns Hopkins ha sido notificado de la posibilidad de dichos daños.

ADEMÁS, JOHNS HOPKINS NO GARANTIZA QUE EL USO DE MYCHART NO SE VERÁ AFECTADO POR INDISPONIBILIDAD DE INFORMACIÓN, TIEMPO DE INACTIVIDAD, INTERRUPCIONES DE LOS SERVICIOS, INTRUSIONES INTENCIONADAS O INADVERTIDAS, VIRUS O GUSANOS U OTROS MECANISMOS QUE PUEDAN DAÑAR COMPUTADORAS/ORDENADORES. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE GARANTIZAR QUE SU COMPUTADORA/ORDENADOR CUENTA CON LA PROTECCIÓN NECESARIA EN CONTRA DE LO MENCIONADO ANTERIORMENTE. ADEMÁS, AQUÍ USTED SE DA POR ENTERADO DE QUE SUS DATOS SERÁN TRANSMITIDOS A TRAVES DEL INTERNET Y DE QUE NO EXISTE MANERA DE GARANTIZAR LA FIABILIDAD, EXACTITUD O SEGURIDAD DE ESOS DATOS.

LA LEY UNIFORME DE TRANSACCIONES DE INFORMACIÓN COMPUTERIZADA DE MARYLAND (MARYLAND UNIFORM COMPUTER INFORMATION TRANSACTIONS ACT O MUCITA, por sus siglas en inglés) NO CORRESPONDE A ESTE ACUERDO Y, EN LA MEDIDA QUE “MUCITA” PROCEDE, LAS PARTES ACUERDAN A UNA EXCLUSIÓN VOLUNTARIA DE “MUCITA” EN VIRTUD DE LA SECCIÓN 22-104 DEL ARTÍCULO DE DERECHO MERCANTIL DEL CÓDIGO COMENTADO DE MARYLAND. Usted, en cualquier momento puede continuar usando otros métodos de comunicación para contactar con el prestador de servicios médicos del paciente, ya sea que MyChart disponga o no de acceso.

Johns Hopkins excluye y declina cualquier responsabilidad derivada de los resultados o las consecuencias de la divulgación intencional o involuntaria de la disposición de acceso a sus datos, la divulgación de su nombre de usuario, su contraseña, su código de activación o los datos de su historia clínica, dispuestos por medio de MyChart.

Ley rectora

Estos Términos y condiciones de uso se regirán por las leyes del estado de Maryland sin dar efecto a las reglas o principios de elección del derecho aplicable. Usted acepta que el Condado de Howard de Maryland (Howard County, Maryland, en inglés) será el único territorio jurisdiccional para toda acción con fines legales o judiciales entre Johns Hopkins y usted, referentes a estos Términos y condiciones de uso. Cualquier medida para entablar una demanda con Johns Hopkins debe iniciarse un (1) año después de surgido el derecho de acción de la demanda, excepto cuando la limitación no tiene fuerza de ley. Con el máximo rigor permisible por la ley, cada una de las partes de estos Términos y condiciones de uso renuncia a su derecho de un juicio con jurado en cualquier disputa o controversia resultante en virtud del uso de MyChart, o el acceso al sitio.


4/12/18